شروط الاستخدام
مسودة: لازم يراجعها محامٍ مصري قبل النشر. لا تُحذف هذه الملاحظة إلا بعد المراجعة.
1. عن هذه الشروط
تسري هذه الشروط على كل من يزور موقع رايدر كرو أو يستخدم أيًا من تطبيقاته: ملاك المطاعم ومديروها، وموظفو المطبخ والتوزيع، والطيارون. ويدير رايدر كرو [سيف جمعة / شركة رايدر كرو شركة الشخص الواحد، سجل تجاري رقم ●]، مصر. واستخدامك لرايدر كرو يعني موافقتك على هذه الشروط. ويخضع اشتراك المطعم المدفوع أيضًا لاتفاقية الاشتراك الموقّعة معه، والتي يكون لها الأولوية على هذه الشروط عند الاختلاف.
2. ما الذي يقدمه رايدر كرو
يتيح رايدر كرو للمطعم إرسال الأوردرات من المطبخ إلى طياريه، ومعرفة إذا كان كل أوردر اتسلّم أو رجع، والاحتفاظ بسجل كاش لكل طيار. ورايدر كرو أداة برمجية، لا تطبخ ولا تبيع ولا توصّل الطعام، ولا توظّف طيارين، ولا تحتفظ بأموال أحد ولا تحصّلها.
3. الحسابات والدخول
- تُفتح حسابات المطاعم من خلال رايدر كرو أو مالك المطعم، والمالك هو من يحدد من له حق الدخول وبأي دور (مالك، موزّع أو مطبخ، طيار).
- حافظ على سرية كلمة المرور ورابط الطيار والرقم السري ولا تشاركها مع أحد، وأبلغ مطعمك أو أبلغنا فورًا إذا شككت أن أحدًا استخدمها.
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا لاستخدام رايدر كرو.
4. للطيارين
- حساب الطيار تابع للمطعم الذي تعمل معه. والمطعم، وليس رايدر كرو، هو من يحدد أوردراتك ومنطقتك وأجرك وتسليم الكاش، ويمكنه إيقاف دخولك.
- السلامة أولًا: لا تستخدم التطبيق أثناء القيادة. اركن في مكان آمن قبل أي ضغطة أو مكالمة أو قراءة، والتزم بقواعد المرور في كل الأوقات.
- الموقع: عند سماحك، يسجل التطبيق موقعك فقط عند ضغطك على استلام أو تسليم أو رجوع، وإذا فعّل مطعمك تتبع الوردية فأثناء تسجيل دخولك في وردية نشطة. ويمكنك إيقاف الموقع من إعدادات هاتفك، وسيظل التطبيق يعمل. والتفاصيل في سياسة الخصوصية.
- سجّل الكاش والمصروفات وحالة الأوردر بأمانة. وأرقام الكاش سجل محفوظ لحساب مطعمك، وأي خلاف على الفلوس يكون بينك وبين المطعم.
- استخدم أرقام هواتف العملاء وعناوينهم لتوصيل الأوردر فقط، ولا تحفظها أو تشاركها أو تستخدمها في أي غرض آخر.
5. للمطاعم
- أنت مسؤول عن البيانات التي تدخلها، وعن إخطار عملائك وطياريك وفقًا لقانون حماية البيانات، وعن تصرفات موظفيك وطياريك داخل التطبيق.
- التذاكر التي يطبعها أو يرسلها رايدر كرو مكتوب عليها «إيصال طلب، ليس فاتورة ضريبية». ولا يُصدر رايدر كرو فواتير ضريبية أو إيصالات إلكترونية، ومستنداتك الضريبية تصدر من نظامك المسجّل.
- الأسعار والباقات والسداد ومستويات الخدمة ومعالجة البيانات منصوص عليها في اتفاقية الاشتراك الخاصة بك.
6. الاستخدام المقبول
لا تستخدم رايدر كرو في مخالفة القانون، أو في تتبع أي شخص لم يتم إخطاره، أو في مضايقة العملاء أو الطيارين، أو في إرسال رسائل مزعجة، أو في رفع أكواد ضارة، أو في محاولة الوصول لبيانات ليست لك، أو في إثقال الخدمة، أو في نسخها أو إعادة بيعها أو تفكيكها هندسيًا. ويجوز لنا إيقاف أي دخول يخالف هذه القواعد، مع الإخطار متى كان ذلك معقولًا.
7. محتوى الموقع
المعلومات المنشورة على الموقع، ومنها صور الشاشات والأسعار، للعلم العام وقابلة للتغيير. والشاشات المعروضة كأمثلة تستخدم بيانات تجريبية، والأسعار الملزمة هي الواردة في نموذج الطلب الموقّع.
8. الملكية الفكرية
اسم رايدر كرو وشعاره وتطبيقاته وبرمجياته وموقعه ملك لرايدر كرو، ولا يجوز استخدامها إلا في الاستفادة من الخدمة. والبيانات التي يدخلها المطعم ملك لذلك المطعم.
9. الإتاحة والتغييرات
نعمل على أن يظل رايدر كرو متاحًا ودقيقًا، لكنه يعتمد على الإنترنت والهواتف وخدمات أطراف أخرى وقد ينقطع أحيانًا. ويجوز لنا تحديث التطبيقات وهذه الشروط، وسننشر التعديلات هنا بتاريخ جديد ونُخطر أصحاب حسابات المطاعم قبل أي تعديل جوهري بـ 15 يومًا على الأقل.
10. المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، يُقدَّم رايدر كرو بحالته، ولا يُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح أو فقد الأوردرات أو الكاش، ولا عن تصرفات المطاعم أو الطيارين أو العملاء. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية عن الغش أو الخطأ الجسيم. وبالنسبة للمطاعم تسري أحكام المسؤولية الواردة في اتفاقية الاشتراك.
11. إنهاء الاستخدام
يمكنك التوقف عن استخدام رايدر كرو في أي وقت. وينتهي دخول الطيار عندما يوقفه المطعم. وينتهي حساب المطعم وفق اتفاقية الاشتراك، والتي تنظم أيضًا تصدير بياناته وحذفها.
12. القانون والمنازعات
تخضع هذه الشروط للقانون المصري. وسنحاول تسوية أي نزاع وديًا أولًا، وإلا تختص محاكم القاهرة. وفي حال الاختلاف بين النسختين يُعتد بالنسخة العربية.
13. التواصل
saifgomaa48@gmail.com، واتساب +20 110 780 7956 (https://wa.me/201107807956).